Termos de serviço

Última atualização: 8 de junho de 2026

Estes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do site chasubles.com.br, bem como a compra de produtos realizada por meio da nossa loja online.

Ao acessar o site, navegar pela loja ou realizar uma compra, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições, bem como com nossas políticas de entrega, pagamento, privacidade, trocas, devoluções e reembolso.

1. Identificação da loja e do vendedor

A loja chasubles.com.br é operada por:

2. Uso do site

O cliente se compromete a utilizar o site de forma lícita, correta e de acordo com estes Termos e Condições.

É proibido utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos, abusivos ou que possam prejudicar o funcionamento da loja, a segurança dos usuários ou os direitos de terceiros.

3. Produtos

A loja oferece produtos litúrgicos, incluindo vestes, casulas e outros artigos religiosos, conforme as descrições apresentadas nas páginas dos produtos.

Procuramos apresentar as informações dos produtos de forma clara, incluindo nome, imagens, preço, disponibilidade, características principais, materiais, variações e demais informações relevantes.

As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor, textura ou acabamento em razão da iluminação, configurações de tela ou características naturais dos materiais.

4. Disponibilidade dos produtos

A disponibilidade dos produtos é exibida no site e pode variar conforme o estoque.

Caso um produto comprado fique indisponível após a confirmação do pedido, entraremos em contato com o cliente para oferecer uma solução, que poderá incluir substituição por produto equivalente, aguardar reposição, cancelamento do item ou reembolso do valor correspondente.

5. Preços e moeda

Todos os preços exibidos na loja são apresentados em reais brasileiros (R$ / BRL).

Os preços podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. A alteração de preço não afeta pedidos já confirmados.

O valor total do pedido, incluindo produtos, frete quando aplicável, descontos e demais valores exibidos no checkout, será apresentado ao cliente antes da finalização da compra.

6. Pagamentos

Os métodos de pagamento disponíveis são exibidos no checkout e podem incluir cartão de crédito, PayPal, Google Pay, Shop Pay e outros métodos disponibilizados pelos provedores de pagamento integrados à plataforma Shopify.

O pedido será processado após a confirmação do pagamento.

Para mais informações, consulte nossa Política de Pagamento.

7. Confirmação do pedido

Após a finalização da compra, o cliente receberá uma confirmação do pedido no e-mail informado durante o checkout.

É responsabilidade do cliente informar dados corretos e completos, incluindo nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e demais informações necessárias para o processamento do pedido.

8. Entrega internacional

Os pedidos são enviados internacionalmente da Polônia para o Brasil.

A entrega é realizada por transportadoras parceiras, como FedEx e UPS.

O prazo de preparação do pedido é de até 1 dia útil. O prazo estimado de entrega para o Brasil é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pedido.

Para pedidos abaixo de R$ 800,00, o custo do frete internacional é de R$ 99,99. Para pedidos a partir de R$ 800,00, o frete é grátis para o Brasil.

Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega e Envio.

9. Impostos e taxas de importação

10. Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá por e-mail um link de rastreamento para acompanhar a entrega.

11. Trocas, devoluções e reembolso

O cliente pode solicitar a devolução em até 14 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme as condições descritas em nossa política específica.

Produtos devem ser devolvidos sem sinais de uso, sem danos causados pelo cliente, com etiquetas quando aplicável, e acompanhados do comprovante de compra ou número do pedido.

Para informações completas sobre prazos, condições, produtos danificados, trocas e reembolsos, consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.

12. Produtos personalizados ou feitos sob encomenda

Produtos personalizados, alterados conforme solicitação do cliente ou feitos sob encomenda podem ter condições específicas de produção, prazo e devolução.

Produtos personalizados podem não ser elegíveis para devolução por arrependimento, exceto em caso de defeito, dano no transporte ou erro no envio. Em caso de dúvida sobre um produto específico, recomendamos entrar em contato antes da compra.

13. Produtos danificados, defeituosos ou enviados incorretamente

O cliente deve verificar o pedido assim que recebê-lo.

Caso o produto esteja danificado, com defeito ou diferente do item comprado, o cliente deve entrar em contato conosco pelo e-mail contato@chasubles.com.br, informando o número do pedido e enviando fotos do produto e da embalagem.

Após a análise, providenciaremos a solução adequada, que poderá incluir troca, reenvio ou reembolso, conforme o caso.

14. Promoções e descontos

Promoções, cupons e descontos podem ter regras específicas, como prazo de validade, produtos participantes, valor mínimo de compra ou outras condições informadas no momento da oferta.

Salvo indicação em contrário, descontos não são cumulativos. Promoções podem ser alteradas ou encerradas a qualquer momento, sem afetar pedidos já confirmados.

15. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela loja é descrito em nossa Política de Privacidade.

Ao utilizar o site ou realizar uma compra, o cliente reconhece que seus dados poderão ser tratados para processar pedidos, pagamentos, entregas, atendimento, prevenção contra fraudes e cumprimento de obrigações legais.

16. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponível no site, incluindo textos, imagens, logotipos, fotografias, descrições, layout, elementos visuais e demais materiais, pertence à loja, aos seus fornecedores ou licenciadores, sendo protegido pela legislação aplicável. É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou uso comercial não autorizado desse conteúdo.

17. Segurança do site

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger o site, os pedidos e as informações dos clientes. No entanto, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a falhas, interrupções ou acessos não autorizados.

18. Limitação de responsabilidade

A loja não se responsabiliza por problemas causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente, uso indevido do site, indisponibilidade temporária de serviços de terceiros, falhas de conexão, problemas técnicos externos ou eventos fora do nosso controle razoável.

Nada nestes Termos e Condições exclui ou limita direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.

19. Atendimento ao cliente

Em caso de dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entrega, trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato conosco:

E-mail: contato@chasubles.com.br
Telefone: +48 695 205 345

20. Alterações destes Termos e Condições

Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças em nossas operações, serviços, políticas ou exigências legais. A versão atualizada será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.

21. Lei aplicável

Estes Termos e Condições serão interpretados de acordo com a legislação aplicável. Para consumidores localizados no Brasil, nada nestes Termos limita os direitos garantidos pela legislação brasileira de proteção ao consumidor.

22. Contato

Para entrar em contato conosco sobre estes Termos e Condições:

HAFTINA TEXTILE GROUP sp. z o.o.
ul. Wincentego Witosa 40
97-300 Piotrków Trybunalski
Polônia

E-mail: contato@chasubles.com.br
Telefone: +48 695 205 345