Política de frete

Última atualização: 8 de junho de 2026

A loja chasubles.com.br realiza envios internacionais da Polônia para o Brasil, com entrega por transportadoras parceiras.

1. Origem do envio

Todos os pedidos são preparados e enviados a partir da Polônia.

2. Tipo de entrega

A entrega para o Brasil é uma entrega internacional e é realizada por transportadoras parceiras, como FedEx e UPS.

3. Prazo de preparação e entrega

O prazo de preparação do pedido é de até 1 dia útil.

O prazo estimado de entrega para o Brasil é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pedido.

Os prazos podem variar em situações excepcionais, como feriados, problemas operacionais das transportadoras, necessidade de confirmação de dados do cliente ou eventos fora do nosso controle.

4. Custo do frete

Para pedidos abaixo de R$ 800,00, o custo do frete internacional é de R$ 99,99.

Para pedidos a partir de R$ 800,00, o frete é grátis para o Brasil.

O valor do frete é exibido antes da finalização da compra.

5. Rastreamento do pedido

Após o envio do pedido, o cliente receberá por e-mail um link de rastreamento para acompanhar a entrega.

6. Endereço incorreto ou incompleto

O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Caso seja identificado algum erro ou informação incompleta no endereço antes do envio, entraremos em contato por e-mail para confirmar os dados.

Se o pedido já tiver sido enviado com endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente, poderão ocorrer atrasos na entrega ou necessidade de confirmação adicional dos dados.

7. Entrega não realizada

Caso a transportadora não consiga realizar a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto, endereço incompleto ou recusa de recebimento, o cliente deverá entrar em contato conosco por e-mail para que possamos verificar a situação junto à transportadora.

8. Pedido danificado durante o transporte

Todas as remessas são enviadas com seguro de transporte.

Se o pedido chegar danificado, o cliente deve entrar em contato conosco por e-mail o mais rápido possível, enviando:

• número do pedido;
• fotos da embalagem;
• fotos do produto danificado;
• descrição do problema.

Após a análise, providenciaremos a solução adequada, que poderá incluir substituição do produto, reenvio ou reembolso, conforme o caso.

9. Impostos e taxas de importação

10. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre entrega, rastreamento ou problemas com o pedido, entre em contato conosco:

E-mail: contato@chasubles.com.br
Telefone: +48 695 205 345